I skrivende stund har helse- og omsorgskomiteen på Stortinget akkurat gjennomført en muntlig høring om Helseplattformen AS i Helse Midt-Norge. For å ikke ha fått med seg bråket og kontroversene rundt dette gigantiske digitaliseringsprosjektet, må man nesten ha bodd under en stein de siste årene. For Farmaceutene er det også selvsagt relevant å holde seg orientert på den digitale reisen som det offentlige Norge skal gjennomføre. Elektroniske pasientjournal-systemer (såkalte EPJ-er) skal innføres i alle kommuner, og de tre siste helseforetakene skal ha enda mer komplekse systemer på plass. I tillegg må forskriverne også sørge for å modernisere sine egne digitale løsninger – nå skal alt kunne snakke sammen og kobles til en sentral forskrivningsmodul. Såkalt sømløst …

Som farmasøyter er vi selvsagt særlig opptatt av at legemiddelmodulene er gode og at det finnes brukervennlige verktøy som sikrer kvalitet i legemiddelhåndteringen i overgangen fra det ene til det andre. Vi vet dessuten også godt at kvaliteten på det som legges inn, også reflekteres i det som kommer ut. Alle som har jobbet i apotek, vet for eksempel at å laste ned resepter av og til er bingo når det gjelder legemiddelets bruksanvisning. Hva gjør farmasøyten når pasienten heller ikke vet hva punktumet betyr (.), eller hva avtalen er (ea), eller hva som menes med at 1 tablett skal tas 2 ganger daglig om morgenen, før kveldsmat?

Av og til, og på fleipete vis, kan rollen vår reduseres til å være paragrafryttere og korrekturlesere. Flere enn jeg har stått i telefonkø for å kvalitetssikre hva legen egentlig har ment med sin kryptiske bruksanvisning, eller for å avklare tankene bak et hjemmesnekret og ikke-eksisterende preparat uten varenummer. Det siste har blitt mer aktuelt de senere årene, når apotekfarmasøyter daglig må løse utfordringene med legemiddelmangel og uregistrerte legemidler fra utlandet. Men mens farmasøyter altså skal tolke og oversette – så må vi også huske på at vi til syvende og sist er det siste og viktigste leddet i hele legemiddelhåndteringen. Farmasøyter har en fantastisk mulighet til å heve blikket fra punktum og komma, til å i tillegg oppfordre og informere om riktig legemiddelbruk. Rett og slett bruke rollen og synliggjøre hvorfor apotekansatte har en så stor tillit i befolkningen. Apotekforeningens undersøkelse i mars 2026 viser nok en gang at folk oppfatter at apotekene er til å stole på!

Helseplattformens store visjon var én pasient, én journal. Innføringen var preget av trøbbel og heft, mye støy og slitne ansatte. Dette medførte også til at prosessen stoppet etter region Midt, resten av landet ville simpelthen ikke ha den. Apotekfarmasøyter har også vært igjennom en omstillingsrunde i forbindelse med innføringen av nye apoteksystem, og det var uten tvil slitsomt å jobbe i (og å være avhengig av) nye digitale systemer som lugget og brukte tid på «å tenke». Tid man ikke hadde, og som kunder eller pasienter av og til ga tydelig uttrykk for at man heller ikke hadde forståelse for.

Allikevel: Overraskende nok var det svært få deltakere på høringen som ønsket seg tilbake til de gamle systemene. Det ble beskrevet at tidligere løsninger hadde papirjournaler med blanco og overstrykningstusj, og at Helseplattformen nå ga helt nye muligheter for felles integrering og oversikt over pasientenes helsedata. Sykepleierne, pasientene, helsesekretærene, administrasjonen og (de fleste) legene – alle var enige om at veien hadde vært lang og slitsom, men at resultatet tross alt var langt bedre enn det man hadde før. Dette lyder kjent fra apotekperspektivet også.

Mens vi på denne tiden i fjor hadde betydelig uro rundt nye datasystem i apotek, er nå tilbakemeldingene at moderniseringen har vært nødvendig og bra. Den såkalte skya er dessuten kommet for å bli, og avslutningsvis kan jeg avsløre at jeg er så gammel at jeg i starten jobbet med defektkort og NAF-i-Nett. Den dagen vi gikk over til FarmaPro, hadde jeg følelsen av å stå overfor Armageddon og fullstendig kollaps, samtidig som jeg utad skulle trygge ansatte og gi inntrykk av kontroll og optimisme. Alt gikk heldigvis etter planen. Gode prosesser, god involvering og ikke minst forståelse for HVORFOR er avgjørende i all endring. Da er det viktig å lære av det som gikk galt, OG det som gikk bra. Det er nemlig ikke et alternativ å rygge inn i den digitale fremtiden.

Birgitte Lloyd, leder av Farmaceutene

(Publisert i NFT nr. 3/2026 s. 42.)