Gjennom 2025 mottok Farmaceutene mange direkte henvendelser og signaler om at apotekledere stadig møter en tøffere arbeidshverdag. Styret i Apotekerforum etterspurte mer fakta. Dette ledet til at foreningen gjennomført en Questback-kartlegging i august 2025.

Funnene fra kartleggingen var av en slik karakter, at det ble vurdert som nødvendig, av hensyn til partsrelasjonene, at funnene ble kommunisert til arbeidsgiverne, før de eventuelt ble tatt ut i offentligheten.

Etter dialog med de tre kjedene, besluttet foreningen at det var nødvendig å få ekstern profesjonell bistand til å gjennomføre en kvalitetssikret, og metodisk korrekt undersøkelse, og valget falt på Rambøll.

Denne undersøkelsen ble gjennomført i januar 2026, i form av elektronisk spørreskjema til alle medlemmer som i medlemsregisteret var oppført med en driftskonsesjon (apotekere og bestyrere).

Høy deltakelse

Undersøkelsen oppnådde en svarandel på 57 %, og Rambølls vurdering er at:

«Overordnet kan datagrunnlaget for de totale resultatene anses som valide og med lav grad av usikkerhet».

Funnene fra undersøkelse kan leses i to dokumenter:

Resultatene fra undersøkelsen er kommunisert til de tre kjedene, med eget uttrekk for den enkelte kjede.

I det videre vil det kun refereres til de samlede funnene.

Leder i Farmaceutenes arbeidslivsutvalg er ikke overrasket

Leder i Farmaceutenes arbeidslivsutvalg, Irvin Cehajik, er ikke overrasket over resultatene.

— Resultatene bekrefter foreningens hypotese. Norske apotekere er engasjerte i jobben, og opplever gjennomgående god støtte og oppfølging fra sine arbeidsgivere. Samtidig opplever mange av de samme apotekerne en reell utfordring med å finne balansen mellom jobb og fritid, og alt for mange er i praksis sine egne ansattes vikarer under fravær.  Uforutsigbarheten gir mange apotekledere en umulig spagat mellom jobb og familie/fritid, sier han.

Han legger til at det ikke er ukjent at kvinner ofte tar et større ansvar i hjemmet, og det øker belastningen ytterligere.— Kvinnearbeidshelse er nå på agendaen i store deler av arbeidslivet for øvrig, og Farmaceutene har også løftet dette inn på innspillmøtet til HODs fremtidsprosjekt Helsepersonellplan 2040.

Cehajik og foreningen mener utfordringen i norske apotek er at det er for mange apotek med for lav bemanning, særlig på farmasøytsiden.

— Undersøkelsen viser at norske apotek faller i to grupper. Apotek med tilstrekkelig bemanning til at lederen kan være leder, og apotek der bemanningsfaktoren er for lav, og der adgangen til å styre egen arbeidstid er en illusjon.

Han forteller at konsekvensen er at det ikke finnes noe å gå på når det oppstår sykdom og annet fravær, og det innebærer utfordringer med å få ansattes arbeidsplaner til å gå opp. Dette gir igjen utfordringer med å organisere sammenhengende pauser med god kvalitet i arbeidshverdagen, og kan over tid skape slitasje på alle farmasøyter. Dette inkluderer ikke minst apotekerne, som føler seg forpliktet til å dekke opp hullene som stadig oppstår i bemanningen. 

— Apotekeierne må være mer bevisst sammenhengen mellom bemanningsfaktor, åpningstid og psykososialt arbeidsmiljø. Farmaceutene har i flere år ønsket å skjerme den sammenhengende spisepausen på apotek med lav bemanning. Vi ser at i land med tilsvarende bemanningsutfordringer som i Norge, har man enten fysisk stengt apoteket slik at alle de ansatte kan få avviklet pause samtidig. Andre steder har man valgt å stenge apotekets reseptur, slik at farmasøytene kan trekke seg tilbake for å avvikle sin pause uten å bli kontinuerlig avbrutt, sier Cehajik.

— Nå jobber vi med å utforme krav til forhandlingene der det settes tydeligere rammer rundt apotekernes arbeidsforhold, med grenser for arbeidstid, og overtidsbetaling for de som i praksis ikke har handlingsrom til å organisere egen hverdag, avslutter han. 

Sak hos Apotek 1 om undersøkelsen

Farmaceutene er kjent med at Apotek 1 har lagt ut informasjon om undersøkelsen på sine interne sider. Der skriver de at «Omtrent 100 ledere fra Apotek 1 har besvart», det korrekte tallet er 131, og det utgjør litt over 1/3-del av de apotekene som er heleid av Apotek 1 Gruppen AS.

I samtaler med Farmaceutene, og i sak på sitt intranett, viser Apotek 1 til funnene i sin egen medarbeiderundersøkelse. Dette er funn Apotek 1 har tilbudt å dele muntlig, men foreløpig har valgt å ikke dele skriftlig med oss. Hvorvidt det faktisk er store avvik i funnene vites derfor ikke.